Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati (inseguito indicato come prodotti) da Eredi di Rusconi Tullio – Coltelleria ART (in seguito indicato come Coltelleria ART). Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Coltelleria ART a terzi (i nostri Clienti) sono regolati dalle presenti condizioni generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi. Il cliente registrandosi e ordinando dal sito www.coltelleriart.com dichiara inoltre di essere maggiorenne secondo la legislazione vigente.

1. PRODOTTI: PREZZI E CARATTERISTICHE

1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da Coltelleria ART devono intendersi comprensivi di IVA quindi il prezzo visionato è quello reale di acquisto. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da Coltelleria ART annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Coltelleria ART si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.
1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicate da Coltelleria ART attraverso propri messaggi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Coltelleria ART non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei Prodotti sono indicative e non vincolanti. Se descrizioni o immagini risultano errate senza compromettere la funzionalità e/o l'estetica del prodotto il contratto di compravendita risulta valido.
1.3 I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante Coltelleria ART possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

2. ORDINI

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati a Coltelleria ART dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Coltelleria ART costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Coltelleria ART solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di Coltelleria ART, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
2.2 Coltelleria ART si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Coltelleria ART (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente) Coltelleria ART provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.3 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Coltelleria ART al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine. In difetto, Coltelleria ART non emetterà fattura fiscale.

3. CONSEGNA DEI PRODOTTI

3.1 Le spese di consegna dei prodotti sono a carico del Cliente. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere espresso (SDA) . In caso di spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo in contanti. Coltelleria ART ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso da quello indicato quando lo ritenga opportuno. Tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale. Non vengono effettuate spedizioni all'interno di Centri Commerciali.
3.2 I termini di consegna indicati da Coltelleria ART si riferiscono ai prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Coltelleria ART, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Coltelleria ART di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
3.3 Coltelleria ART ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
3.4 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Coltelleria ART ed accettate per iscritto da Coltelleria ART.

4. OFFERTE SPECIALI E REGALI

4.1 Le eventuali offerte speciali promosse da Coltelleria ART sono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a Coltelleria ART. Le offerte speciali proposte da Coltelleria ART non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc.)
4.2 Qualora un'offerta speciale promossa da Coltelleria ART preveda l'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell'ordine inviato a Coltelleria ART e fino all'esaurimento delle scorte.
4.3 Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio da Coltelleria ART.

5. GARANZIE SUI PRODOTTI - ASSISTENZA TECNICA

5.1 Coltelleria ART garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Coltelleria ART"). Eventuali difetti coperti dalla garanzia Coltelleria ART dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia Coltelleria ART, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico di Coltelleria ART.
5.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, Coltelleria ART non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Coltelleria ART non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.
5.3 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Coltelleria ART, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Coltelleria ART a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Coltelleria ART nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Coltelleria ART non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
6.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A/R a Coltelleria ART, Via Roma 6, 23834 Premana (Lecco), entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a Coltelleria ART al numero 0371-890432, purché confermata, mediante lettera raccomandata A/R, entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax.
6.3 Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, Coltelleria ART provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l'importo delle spese di gestione ordine e spedizione che variano dai 15 Euro fino a 20 Euro per i pagamenti effettuati con contrassegno, spese che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
6.4 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati aperti dal Cliente stesso.

Eredi di Rusconi Tullio - Coltelleria ART - Via Roma, 6 - 23834 Premana (LC) Italy - Tel / Fax +39 0341-890432


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